Política de soporte
Esta política explica el alcance general del soporte brindado por Vortex Tech para productos digitales, licencias y suscripciones.
1. Alcance del soporte
El soporte puede incluir orientación en acceso, activación, instalación, compatibilidad básica o uso general del producto, dependiendo del tipo de artículo adquirido.
2. Canales de atención
La atención puede brindarse por medios como WhatsApp, correo o canales definidos por Vortex Tech, según disponibilidad operativa.
3. Casos cubiertos
Normalmente se cubren dudas relacionadas con activación, acceso, entrega digital e instrucciones generales asociadas al producto.
4. Casos no cubiertos
No se garantiza soporte para daños derivados de modificaciones externas, configuraciones ajenas al producto, uso indebido, incumplimiento de requisitos técnicos o intervenciones de terceros.
5. Contacto
Para solicitar soporte, puedes usar nuestros canales de contacto disponibles.
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