Quiénes Somos
Vortex Tech (NIT 1098773973-5) es una empresa colombiana legalmente constituida con sede en Ibagué, Tolima, especializada en la comercialización y soporte técnico de licencias digitales y accesos a software desde 2016.
Somos un revendedor independiente — No somos el fabricante
Vortex Tech (NIT 1098773973-5) actúa como comercializador independiente de licencias digitales y accesos a software. Operamos de manera independiente. Los nombres de marcas y productos se usan únicamente con fines descriptivos para identificar la compatibilidad de los artículos que vendemos.
Si tienes dudas sobre la naturaleza de nuestros productos, consulta nuestros Términos y Condiciones o escríbenos directamente por cualquiera de nuestros dos números de WhatsApp oficiales autorizados o al correo [email protected].
📖 Nuestra historia & Liderazgo
Vortex Tech nació en Ibagué, Tolima en 2016 bajo el liderazgo del Ing. José Safi (Fundador & Director de Operaciones), cuando identificamos una necesidad real en el mercado colombiano: acceder a software legítimo a precios accesibles, con entrega inmediata y soporte en español. Desde ese momento, bajo la marca y razón social única Vortex Tech (NIT 1098773973-5), hemos atendido a más de 5,000 clientes en todo el territorio nacional, manteniendo una reputación verificada en Trustpilot de ★ 4.8 sobre 5.0.
Nuestro catálogo incluye licencias de productividad (Microsoft 365, Windows, Office), herramientas de diseño, soluciones de seguridad informática, suscripciones de entretenimiento y software profesional. Todos los productos se entregan de forma digital al correo electrónico del comprador con factura electrónica DIAN. Somos un puente confiable entre los usuarios colombianos y las mejores herramientas digitales del mundo.
⭐ Nuestros valores y compromisos
Transparencia total
Somos revendedores independientes. Lo decimos claramente en cada página: no somos Microsoft, Adobe ni ningún fabricante oficial.
Entrega en minutos
El 98% de nuestros pedidos se entregan en menos de 10 minutos después de confirmado el pago.
Soporte humano real
Ningún bot. Cada solicitud la atiende una persona de nuestro equipo ubicada en Ibagué, Colombia.
+8 años de experiencia
Desde 2016 hemos atendido miles de clientes en todo el territorio nacional con licencias y accesos digitales funcionales.
Garantía de reemplazo
Si el producto no funciona al momento de la entrega, lo reemplazamos sin costo y sin excusas.
Verificación de productos
Antes de entregar cualquier producto, nuestro equipo verifica que sea funcional y compatible con la plataforma indicada.
Cómo verificamos nuestros productos
La calidad de lo que entregamos es nuestra prioridad. Seguimos un proceso estricto de validación antes y después de cada venta.
Selección de proveedores
Solo trabajamos con proveedores que han demostrado consistencia en la entrega de licencias y accesos funcionales durante al menos 3 meses de prueba.
Prueba antes de listar
Cada producto nuevo es probado internamente por nuestro equipo técnico antes de ser publicado en el catálogo para garantizar su funcionamiento.
Verificación post-venta
Monitoreamos activamente los reportes de clientes. Si un proveedor genera más del 5% de incidencias, es removido del catálogo inmediatamente.
Soporte de reemplazo
Todo fallo reportado dentro del período de vigencia del producto recibe reemplazo gratuito. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 15 minutos.
Nuestra garantía de reemplazo
En Vortex Tech, si el producto que compraste no funciona al momento de la entrega, lo reemplazamos sin costo y sin excusas. Nuestra garantía de reemplazo cubre:
- Claves de activación que resulten inválidas al momento del canje.
- Credenciales de cuenta que no permitan el acceso al servicio.
- Invitaciones o enlaces de activación que no funcionen correctamente.
- Productos entregados que no correspondan al ítem comprado.
La garantía no aplica para cambios de opinión, incompatibilidad por error del comprador, o bloqueos del fabricante originados por mal uso posterior a la entrega.
Leer política completa de garantíasCanales oficiales y horario de atención
Sede Legal & Atención Verificada en Colombia
Vortex Tech es una tienda digital y revendedor independiente de licencias y suscripciones de software legalmente registrada en la República de Colombia bajo la razón social oficial y registro mercantil en la DIAN.
Vortex Tech
NIT: 1098773973-5
Empresa colombiana legalmente constituida con facturación electrónica DIAN para personas naturales y corporaciones.
Ibagué, Tolima
Colombia
Sede administrativa central. Operamos digitalmente con entrega inmediata de claves y soporte en tiempo real en todo el territorio nacional (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y más).
Asistencia técnica en español y acompañamiento en instalación 24/7.