Quiénes Somos
Vortex Tech (NIT 1098773973-5) es un Marketplace 100% colombiano con sede en Ibagué, Tolima. Desde 2016, hemos construido la plataforma más segura donde vendedores verificados ofrecen licencias digitales, software y servicios a los mejores precios del mercado.
Somos un Marketplace — No somos el fabricante oficial
Vortex Tech (NIT 1098773973-5) actúa como un Marketplace intermediario que conecta a compradores con vendedores de licencias digitales y accesos a software. Operamos de manera independiente. Los nombres de marcas y productos se usan únicamente con fines descriptivos para identificar la compatibilidad de los artículos que nuestros vendedores ofrecen.
Si tienes dudas sobre la naturaleza de nuestros productos, consulta nuestros Términos y Condiciones o escríbenos directamente por cualquiera de nuestros dos números de WhatsApp oficiales autorizados o al correo [email protected].
📖 Nuestra historia & Liderazgo
Vortex Tech nació en Ibagué, Tolima en 2016 bajo el liderazgo del Ing. José Safi, identificando la necesidad de acceder a software legítimo a precios accesibles. Hoy en día, hemos evolucionado hasta convertirnos en el Marketplace de referencia en Colombia para la compra y venta de activos digitales. Con más de 5,000 clientes en todo el territorio nacional, somos el puente seguro entre vendedores independientes calificados y usuarios finales, manteniendo una calificación de ★ 4.8 en Trustpilot.
Nuestro marketplace alberga un extenso catálogo de licencias de productividad (Microsoft 365, Windows, Office), herramientas de diseño, soluciones de seguridad, suscripciones de entretenimiento y software profesional. Todo es proveído por vendedores verificados y cubierto por nuestra Garantía Vortex, garantizando que tu dinero siempre está seguro.
⭐ Nuestros valores y compromisos
Marketplace Seguro
Somos una plataforma que conecta compradores con vendedores independientes verificados de licencias y software.
Entrega automática
El 98% de los pedidos en nuestro marketplace se entregan automáticamente por el sistema tras confirmar el pago.
Soporte humano real
Vortex Tech intermedia y asegura cada transacción con soporte propio desde Ibagué, Colombia.
+8 años de experiencia
Desde 2016 operamos ofreciendo la mejor infraestructura para el comercio de activos digitales en el país.
Garantía Vortex
Protegemos tu dinero. Si el producto de un vendedor no funciona, aplicamos garantía de reemplazo sin costo.
Vendedores Verificados
Filtramos y verificamos rigurosamente a cada tienda y reseller que publica ofertas en nuestra plataforma.
Cómo verificamos nuestros productos
La seguridad en nuestro marketplace es nuestra prioridad. Seguimos un proceso estricto para aceptar vendedores en nuestra plataforma.
Selección de proveedores
Solo trabajamos con proveedores que han demostrado consistencia en la entrega de licencias y accesos funcionales durante al menos 3 meses de prueba.
Prueba antes de listar
Cada producto nuevo es probado internamente por nuestro equipo técnico antes de ser publicado en el catálogo para garantizar su funcionamiento.
Verificación post-venta
Monitoreamos activamente los reportes de clientes. Si un proveedor genera más del 5% de incidencias, es removido del catálogo inmediatamente.
Soporte de reemplazo
Todo fallo reportado dentro del período de vigencia del producto recibe reemplazo gratuito. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 15 minutos.
Nuestra garantía de reemplazo
En el Marketplace de Vortex Tech, protegemos tu dinero. Si el producto que le compraste a uno de nuestros vendedores no funciona al momento de la entrega, Vortex Tech interviene y te da un reemplazo o reembolso sin costo. Nuestra garantía cubre:
- Claves de activación que resulten inválidas al momento del canje.
- Credenciales de cuenta que no permitan el acceso al servicio.
- Invitaciones o enlaces de activación que no funcionen correctamente.
- Productos entregados que no correspondan al ítem comprado.
La garantía no aplica para cambios de opinión, incompatibilidad por error del comprador, o bloqueos del fabricante originados por mal uso posterior a la entrega.
Leer política completa de garantíasCanales oficiales y horario de atención
Sede Legal & Atención Verificada en Colombia
Vortex Tech es una tienda digital y revendedor independiente de licencias y suscripciones de software legalmente registrada en la República de Colombia bajo la razón social oficial y registro mercantil en la DIAN.
Vortex Tech
NIT: 1098773973-5
Empresa colombiana legalmente constituida con facturación electrónica DIAN para personas naturales y corporaciones.
Ibagué, Tolima
Colombia
Sede administrativa central. Operamos digitalmente con entrega inmediata de claves y soporte en tiempo real en todo el territorio nacional (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y más).
Asistencia técnica en español y acompañamiento en instalación 24/7.