¿Cómo funciona Vortex Tech?
Somos un revendedor independiente de software en Colombia. Lee detenidamente qué tipos de productos ofrecemos, cómo se entregan y qué recibes exactamente antes de comprar.
Aviso Legal de Independencia
Vortex Technologies (NIT 1098773973-5) es un revendedor independiente. Usamos las marcas únicamente de manera descriptiva y con fines informativos para nuestros clientes.
¿Qué tipos de productos ofrecemos?
Cada ficha de producto en el sitio tiene una caja de información arriba de su descripción donde se indica claramente qué tipo de producto estás comprando.
Clave / Licencia digital
KEYUn código alfanumérico que el cliente ingresa directamente en la plataforma oficial del fabricante (Windows, Office, antivirus, etc.) para activar el producto.
Lo que recibes
un código de activación enviado a tu correo.
Acceso / Cuenta
CUENTACredenciales de acceso (usuario y contraseña) a una cuenta con el servicio ya activado. Iniciás sesión en la plataforma usando los datos proporcionados.
Lo que recibes
usuario y contraseña al correo.
Suscripción / Invitación
SUSCRIPCIÓNEnlace o invitación para unirse a un plan o familia digital existente. Aceptas la invitación desde tu propia cuenta y accedes al servicio por el período contratado.
Lo que recibes
enlace de invitación o instrucciones al correo.
Tu proceso de compra
Simple, rápido y con la tranquilidad de que estamos aquí para ayudarte.
Elige tu producto
Navega el catálogo y selecciona el producto. Cada ficha muestra claramente el tipo (KEY, CUENTA o SUSCRIPCIÓN) y cómo se entrega.
Realiza el pago seguro
Paga de forma segura con tarjeta, PSE, Nequi o Bancolombia. Tu información está cifrada con SSL de 256 bits. El pago se verifica en minutos.
Recibe al correo
En minutos recibirás un correo con la clave, credenciales o enlace de activación según el tipo de producto comprado. Tiempo promedio: menos de 10 minutos.
Activa tu producto
Sigue las instrucciones incluidas en el correo. Para claves: ingrésala en la plataforma oficial. Para cuentas: usa las credenciales. Para invitaciones: acepta el enlace.
Soporte te acompaña
Si tienes alguna dificultad en el proceso de activación, nuestro equipo en WhatsApp está disponible para ayudarte paso a paso, incluso con acceso remoto si es necesario.
Garantía de reemplazo
Si el producto no funciona al momento de la entrega, aplicamos reemplazo sin costo y sin excusas. La garantía cubre fallos de acceso demostrables desde el momento de la compra.
Políticas de Garantía
Transparencia ante todo. Estas son las reglas claras de nuestra garantía de reemplazo.
Sí aplica garantía
El producto no fue entregado por un error interno.
La clave o cuenta recibida es inválida o defectuosa en el momento del envío.
El producto entregado no corresponde al que pagaste.
No aplica garantía
El producto ya fue activado correctamente en tu dispositivo.
El problema se debe a que tu PC/Mac no es compatible con los requisitos del software.
Te equivocaste de producto al momento de comprar (Ej: compraste para Mac pero tenías Windows).
Bloqueos o baneos posteriores por el fabricante originados por malas prácticas.
Cambiaste de opinión después de recibir o ver el producto digital.
¿Te quedó alguna duda?
Nuestro equipo humano está en Colombia y te acompaña antes, durante y después de tu compra. ¡Escríbenos sin compromiso!